JE GAAT GEDREVEN TEWERK IN JE TOEKOMSTIGE JOB ALS DISPATCHER:
’s Ochtends komt de operatie meteen op gang. Chauffeurs melden zich aan, ritten worden opgestart en via Transics volg je nauwgezet wat er onderweg gebeurt. Als Dispatch Planner ben jij één van de centrale schakels tussen onze chauffeurs, planning en customer operations. Je zorgt ervoor dat onze chauffeurs vlot kunnen vertrekken, correct geïnformeerd zijn en onderweg de juiste ondersteuning krijgen. Je volgt ritten actief op en houdt rekening met rij- en rusttijden. Geen dag is hetzelfde, en net dat geeft jou energie.

Je staat dagelijks in rechtstreeks contact met onze chauffeurs. Zij rekenen op jou voor duidelijke communicatie, snelle oplossingen en praktische ondersteuning. Dankzij jouw toegankelijke, rustige en oplossingsgerichte aanpak bouw je een sterke band op met hen. Jij weet hoe belangrijk het is dat een chauffeur zich gehoord en ondersteund voelt.

Samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Je schakelt voortdurend met je collega’s van het Customer Operations Team, de planners en de Operations Manager. Samen bekijken jullie hoe ritten zo efficiënt mogelijk verlopen en hoe klanten correct en tijdig bediend worden. In drukke momenten blijf jij kalm, behoud je overzicht en zoek je samen met de planners de beste oplossingen.

Je krijgt een gerichte operationele opleiding van je collega’s, zodat je snel vertrouwd raakt met onze werking, systemen en procedures. Je leert werken met onze digitale tools zoals Transics en ons TMS-systeem Qargo en krijgt de ruimte om te groeien in je rol. Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager, die je mee begeleidt en ondersteunt.

Bij Jacobs krijg je bovendien de kans om snel door te groeien tot volwaardige Planner, waarbij je stap voor stap meer verantwoordelijkheid opneemt en steeds sterker mee aan het stuur zit van onze dagelijkse transportplanning.

JOUW TALENTEN OM ONZE MISSIE TE REALISEREN:

• Je hebt een bachelor diploma of relevante ervaring in transport of dispatching.
• Ervaring in de transportsector is een sterke meerwaarde.
• Kennis van Transics, een TMS-systeem of boordcomputers is mooi meegenomen.
• Je hebt een goede geografische kennis van België en de omliggende landen.
• Je kent de basisprincipes van rij- en rusttijden.
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je weet hoe je chauffeurs op een duidelijke, respectvolle en motiverende manier aanspreekt.
• Je werkt graag in team, maar durft ook zelfstandig beslissingen te nemen.
• Je bent flexibel: transport begint vroeg en eindigt niet altijd op een vast uur.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.