OPERATIONS PLANNER

‘s Ochtends stroomt je inbox vol met berichten via Transics, en als eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs weet je dat de eersten al klaarstaan om te vertrekken. Je beheert de planning van zo’n 50 chauffeurs, waarbij je zorgvuldig rekening houdt met rij- en rusttijden. Je houdt de planning scherp in de gaten en past deze aan waar nodig. Chauffeurs waarderen je aanpak: je weet hen te motiveren en bouwt een sterke band op door je toegankelijke en empathische stijl.

Samenwerken is voor jou de sleutel tot succes. Je hebt voortdurend contact met je partners in crime: het Customer Operations Team en de Operations Manager. Dagelijks stem je met hen af hoe jullie samen de wensen van zoveel mogelijk klanten kunnen vervullen. In drukke periodes blijf je kalm en gefocust, terwijl je problemen oplost en slimme alternatieven bedenkt. Juist die uitdagingen geven je een energiek gevoel en houden je scherp.

Je krijgt een praktische en operationele training van je collega’s, zodat je snel de kneepjes van het vak leert. Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, zorgvuldig afwegingen maakt en knopen durft door te hakken. Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager, die je in de beginfase nauw begeleidt en ondersteunt waar nodig.

WAT JE WIL WETEN OVER ONZE BEDRIJFSCULTUUR:

• Je hoort bij het Jacobs Team en wordt gehoord in het team. Alle waardevolle input en feedback is welkom.
• Ons Jacobs café gaat ieder kwartaal open voor het gehele team om samen te genieten van een hapje en een drankje. Dit gepaard aan onze kwartaalmeetings met transparante info over de nieuwigheden en cijfers van het bedrijf. Betrokkenheid vinden wij één van de belangrijkste pijlers.
• Door ons eigen interne communicatieplatform, JACAPP, word je constant op de hoogte gehouden en sta je in contact met al je collega’s.
• We zetten in op je groeitraject door halfjaarlijkse groeipaden te doorlopen en zo op die manier jou naar een hoger niveau te tillen.
• Elk jaar organiseren wij een teambuilding met waardevolle sprekers m.b.t. communicatie, efficiëntie, teamverband, betrokkenheid,..